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이제 고객사들은 컨설턴트들에게 보다 높은 수준의 전문 지식과 통찰력을 기대하고 있습니다. 이 때문에 맥킨지&컴퍼니의 컨설턴트 모두는 경영 프랙티스, 산업 관련 지식 및 기능 부문에 대한 전문 지식 등을 점차 발전시켜 나아가야 하는 도전에 직면해 있습니다.
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맥킨지는 이러한 도전에 여러 다양한 방법으로 현명하게 대처하고 있습니다. 예를 들면 특정 고객사의 상황에서부터 전체 산업에 적용할 수 있는 시사점을 도출하여 이를 동료 컨설턴트들과 공유할 수도 있고, 여러 고객사에 도움이 될 수 있는 스킬을 더욱 발전시켜 나가는 한편 외부의 최고 수준의 전문가를 맥킨지의 네트워크에 참여시켜 이들 전문가들의 지식을 맥킨지의 지식과 결합, 고객사의 이익을 위해 통합된 지식을 활용하는 방법 등 다양한 방법을 적용할 수 있을 것입니다.
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이 밖에도 저희가 보유한 지식을 토대로 다양한 출판, 연설 및 대외 활동 참여 등을 통해 맥킨지의 잠재 고객들에게 맥킨지가 어떤 혁신적인 기업 경영 아이디어를 가지고 있는지를 보여줌으로써 이들 잠재 고객들이 맥킨지로부터 경영 컨설팅을 받을 경우, 어떤 효과를 기대할 수 있는지를 이해하도록 돕고 있습니다.
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고객사의 중간 관리자에서부터 최고 경영진에 이르는 다양한 사람들을 만나면서 많은 것을 배웠으며 이를 통해 프로젝트팀에서 비록 가장 나이가 어렸지만 고객사팀을 이끌 수 있는 능력도 습득하게 되었습니다 |
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